Toyota Ecuador - > PREGUNTAS FRECUENTES

�De qu� se trat� la campa�a de servicio de Prius?
Se llam� a los Prius de tercera generaci�n para hacer la actualizaci�n de software del freno ABS.

�Qu� le pasaba al veh�culo? �cu�l eral el problema?
Se reportaron algunos casos de clientes Prius a nivel mundial, en el que cuando el conductor estaba conduciendo por caminos con huecos o caminos irregulares pod�a sentir una peque�a demora en la reacci�n del freno. Esta condici�n solo ocurr�a cuando el ABS empezaba a activarse. Se pod�a sentir que la reacci�n del freno era lenta comparada con lo esperado, entonces se deb�a aplicar m�s fuerza en el frenado. Sin embargo, en ning�n momento el Toyota Prius se pod�a quedar sin el funcionamiento de los frenos ABS.

�Cu�l es el problema de aceleraci�n de los veh�culos ensamblados en USA?

Con el Prius no hay ning�n problema con respecto al acelerador. Las campa�as del acelerador son solo con modelos ensamblados en USA por un componente canadiense del acelerador.

�Ya est� solucionado el problema del Prius en Ecuador?

Si, hemos actualizado el Software al 100% de los clientes.

Que significa una campa�a de servicio, retiraron todos los carros del mercado?

No fue una “RETIRADA” del mercado de los veh�culos, lo que fue es una llamada a campa�a para ser atendidos y actualizar el software en sus computadoras. Lo que significa es que se llam� a todos los propietarios de los veh�culos para que sean atendidos y programados en el concesionario sin costo alguno para el cliente; no se retir� ning�n veh�culo del mercado a nivel mundial. La palabra “Recall” puede tener varias interpretaciones pero el significado con el que Toyota y el mercado automotriz usa esta palabra es “Llamada a Revisi�n ” mas no “Retirada”.

�Hay un riesgo de que el Prius se quede sin frenos? �Funciona bien el sistema de frenado del Prius?
Gracias a su tecnolog�a, el sistema de frenado del Prius es de los mejores de la industria automotriz. Adem�s, el Prius es uno de los veh�culos m�s seguros, contando con 9 airbags, frenos ABS, control de estabilidad, control de tracci�n, entre otros.

El Prius ha sido reconocido con las 5 estrellas de seguridad de la EuroNCap.

�La tecnolog�a h�brida/ del Prius est� todav�a en pruebas? �Es confiable?

La primera generaci�n de Prius fue presentada en 1997, El Prius que se estamos vendiendo en Ecuador corresponde a la tercera generaci�n, es decir que tiene una trayectoria de m�s de 13 a�os de comercializaci�n en el mundo y m�s de 30 a�os de investigaci�n, durante el cual el veh�culo se ha ido perfeccionando cada vez m�s para ofrecer el auto m�s ecol�gico del mundo. Adem�s, en el Ecuador, se han realizado pruebas desde el a�o 2005, para verificar que sea adecuado tambi�n en nuestro medio.

Del modelo Prius est�n vendidas en el mundo m�s de 1.400.000 unidades lo que evidencia que no est� en experimentaci�n.

Existen diversas p�ginas en Internet que mencionan al Toyota Prius, como el auto m�s eficiente en cuanto a consumo de combustible y emisi�n de CO2, por lo que ha sido reconocido con un sinn�mero de premiso internacionales y como el auto m�s ecol�gico del mundo.

Cu�l es el costo de las bater�as (reposici�n) y su tiempo de vida para los veh�culos h�bridos?

El costo de la bater�a para Prius 3ra generaci�n es de 1911 USD, y el tiempo de vida promedio es de 8 a 10 a�os.

�Qu� sucede con el sistema el�ctrico cuando el veh�culo pasa por una cocha de agua?

Nada, el sistema el�ctrico est� aislado. (Tomar en cuenta que no se le puede meter en una “cocha” profunda).

Diferencias entre Prius y Honda Civic hibrido? Entre el resto de h�bridos?

La diferencia est� en que nuestros veh�culos son “True Hybrid” mientras que la tecnolog�a que utiliza Honda es “Mild Hybrid” es decir que no es capaz de andar exclusivamente con el motor el�ctrico como en el caso del Prius con su modo de manejo EV.

Por qu� el sistema h�brido de Toyota es superior?

Porque ha sido desarrollado hace m�s de 40 a�os y contamos con m�s de 2 millones de veh�culos h�bridos vendidos alrededor del mundo, Toyota fue la primera marca en comercializar masivamente veh�culos h�bridos desde 1997.

Adicionalmente porque la tendencia mundial de producci�n de veh�culos eco-amigables fue marcada por Toyota Prius y luego varias marcas est�n trabajando sobre nuevos desarrollos.

El mantenimiento y los repuestos de los h�bridos son m�s caros?

No, comparando con otros modelos como el Corolla Venezolano es $200 m�s barato hasta los 100.000 Km y comparando con el Corolla Japon�s es apenas $170 m�s caro hasta los 100.000 Km. (En esto ya est�n incluidos los repuestos de mantenimiento).

Tienen todos los repuestos en stock para los h�bridos?

Contamos con los repuestos para garantizar el correcto funcionamiento del veh�culo.

Poseen equipo t�cnico especializado para estos veh�culos?

S� todo el personal t�cnico en nuestros concesionarios, est�n debidamente capacitados para atender estos veh�culos. Adem�s TMC est� capacitando continuamente sobre sus nuevas tecnolog�as y procedimientos de diagn�stico avanzados.

El motor el�ctrico es m�s peligroso? Puede producir un incendio?

En el manual del propietario se indican todas las precauciones y cuidados que se deben mantener; pero en una conducci�n normal y un uso normal, el sistema el�ctrico no produce ning�n peligro para sus ocupantes.

�Cu�nto consume por gal�n Prius y Highlander?

Este es un dato subjetivo ya que el consumo de combustible depende de varios factores como h�bitos de manejo, estado de las llantas, carga, condiciones del camino, tr�fico, etc. Sin embargo el Toyota Prius puede llegar a rendir hasta 100 km/gal�n y el Highlander hasta 45 km/gal�n.

�Porcentaje de CO2 que emiten los veh�culos h�bridos?

Nuestros veh�culos h�bridos emiten hasta un 60% menos emisiones que un veh�culo convencional de similares caracter�sticas de peso y tama�o.

�Por qu� los veh�culos Toyota son considerablemente m�s caros que el resto de marcas en el mercado?

Nuestros veh�culos no cuestan m�s sino que VALEN m�s, el valor de nuestros veh�culos se justifica en la calidad de los mismos y su precio de reventa en comparaci�n con veh�culos de otras marcas, Toyota no vende precio sino calidad.

�Van a ponerles impuestos en este a�o a los h�bridos?

No tenemos informaci�n al respecto.

�El veh�culo h�brido est� dise�ado para nuestro pa�s?

Toyota del Ecuador ha venido probando los beneficios de esta tecnolog�a desde el a�o 2005, y en el a�o 2008 la Escuela Polit�cnica del Ej�rcito certific� la aplicabilidad de esta tecnolog�a para nuestro pa�s.